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标题：Virtuelle Patientenberatung im UniversitätsSpital Zürich
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作者：Christiane Brockes ; Sabine Schmidt-Weitmann ; Jacqueline Buser 等
期刊名称：E-Beratungsjournal
电子版ISSN：1816-7632
出版年度：2008
卷号：4
期号：2
出版社：e-beratungsjournal
摘要：Mit der technischen Entwicklung und der verbesserten Allgemeinbildung hat sich die Patientenrolle deutlich ver.ndert. Die medizinische Beratung per Internet (Online-Beratung) kommt diesem Trend entgegen und bietet der Patientin die M.glichkeit, sich unabh.ngig von ihrem Arzt über ihre medi-zinischen Anliegen zu informieren. Im Universit.tsSpital Zürich wurde bereits 1999 eine medizini-sche Online-Beratung in Betrieb genommen. Die Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 48 Stunden beantwortet. Die E-Mail-gestützte Kommunikation mit einem unbekannten elektronischen Arzt dient überproportional h.ufig der Besprechung von intimen und tabuisierten gesundheitsbezo-genen Themen und stellt hierfür ein niederschwelliges Angebot dar
关键词：Kommunikation; virtuelle Patientenberatung; Internet; Telemedizin; Arzt-Patienten-Beziehung