文章基本信息

标题：The influence of communication skill toward employee performance in radiology installation unit of hospital
其他标题：ВЛИЯНИЕ КОММУНИКАТИВНОГО МАСТЕРСТВА НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ В РЕНТГЕНОЛОГИЧЕСКОМ ОТДЕЛЕНИИ БОЛЬНИЦЫ
本地全文：下载
作者：Adi Soekardi ; Ratna Indrawati ; Nofi Erni 等
期刊名称：Менеджмент та підприємництво: тренди розвитку
电子版ISSN：2522-1566
出版年度：2020
卷号：4
期号：14
页码：31-42
DOI：10.26661/2522-1566/2020-4/14-03
语种：English
出版社：Zaporizhzhia National University
摘要：Staff performance is the result in quality and quantity that an employee can achieve in carrying out tasks related to the assigned responsibilities. Effective communication will help to create a healthy and open performance. This is very important in order to increase creativity and dedication of employees or staff at hospital. This research aims to analyze significant influence of leadership style and communication skills on staff performance by job satisfaction as intervening variable. Research method used here is quantitative research method method with causality research. The data source consists of primary data. The subjects of analysis were the employees in emergency radiology and diagnostic radiology. Data analysis was done byAMOS-path analysis. The results of the study showed that leadership style, communication skills and job satisfaction have a positive and significant effect on staff performance. Partially, there is a significant influence between communications on performance. The research findings show that leadership and communication styles may have a large direct influence on staff performance without influenced by job satisfaction. Leadership style has a negative influence on job satisfaction compared to staff performance. Communication skills have the greatest impact on improving staff performance compared to leadership styles and job satisfaction.
其他摘要：Результаты работы персонала – это результат, который имеет качественные и количественные показатели, которые работник может достичь при выполнении задач, связанных с возложенными на него обязанностями. Эффективное общение при этом поможет создать эффективное выполнение служебных обязанностей. Это очень важно в процессе повышения креативности и преданности работников или персонала больницы. Это исследование имеет целью проанализировать значительное влияние стиля руководства и навыков общения на эффективность работы персонала через удовлетворенность работой как определенную переменную. Метод исследования – метод количественного исследования с учетом причинных связей. Источник данных состоит из первичных данных. Предметом анализа являются сотрудники экстренной радиологии и диагностической радиологии. Анализ данных проводился с помощью анализа AMOS. Результаты исследования показали, что стиль руководства, навыки общения и удовлетворенность работой положительно и существенно влияют на результаты работы персонала. Частично между коммуникациями существует значительное влияние на производительность. Результаты исследования показывают, что стиль руководства и общения могут иметь большое непосредственное влияние на результаты работы персонала без влияния на удовлетворенность работой. При этом стиль руководства негативно влияет на удовлетворенность работой по сравнению с результатами работы персонала. Навыки общения имеют наибольшее влияние на повышение эффективности работы персонала по сравнению со стилями руководства и удовольствием от работы.
关键词：communication skills;job satisfaction;staff performance
其他关键词：коммуникативные навыки;удовлетворенность работой;производительность персонала