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标题：Funcionalidad turística de la gestión de la comunicación en redes sociales de museos de Málaga
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作者：Emelina Galarza Fernández ; Eduardo Villena Alarcón ; Aimiris Sosa Valcarcel 等
期刊名称：Doxa Comunicación
印刷版ISSN：1696-019X
电子版ISSN：2386-3978
出版年度：2020
期号：30
页码：309-330
DOI：10.31921/doxacom.n30a16
出版社：CEU Ediciones
摘要：Esta investigación centra su objeto de estudio en la gestión comunicativa del patrimonio cultural que realizan en redes sociales el Centro de Arte Contemporáneo, el Museo Picasso y la Casa Natal, el Pompidou y el Carmen Thyssen; instituciones malagueñas que constituyen un reclamo turístico competitivo, y que permiten que la capital de la Costa del Sol se posicione como una ciudad de museos. A partir del análisis de contenido de los perfiles institucionales de estos centros en redes sociales y de la realización de entrevistas semiestructuradas a las responsables de comunicación, se obtiene que estas plataformas han fomentado nuevas formas de consumo del producto cultural que preservan los museos. Al mismo tiempo, la gestión de la comunicación en el espacio digital ha tenido un impacto en la funcionalidad turística de estas instituciones, lo cual se traduce en un aumento del número de visitas que reciben anualmente. Se concluye que el atractivo turístico que generan los museos es resultado tanto de la gestión institucional de la comunicación, como del contenido generado por los propios usuarios de la web, quienes contribuyen a una mayor visibilidad de los museos y a su reconocimiento como actividad de ocio y vacaciones.
关键词：Comunicación estratégica.; Turismo.; Cultura.; Museos.; Redes sociales.; Strategic communication.; Tourism.; Culture.; Museums.; Social media.; Artículo