文章基本信息

标题：Peran Frekuensi Belanja (Studi Pada Webmall)
本地全文：下载
作者：Olivia Barcelona Nasution
期刊名称：Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis
印刷版ISSN：2337-5817
电子版ISSN：2614-7289
出版年度：2018
卷号：6
期号：2
页码：110-121
DOI：10.26486/jpsb.v6i2.560
出版社：Universitas Mercu Buana Yogyakarta
摘要：Pengalaman konsumen dalam berbelanja online sering diabaikan oleh penjual, terutama penjual online, sebenarnya pengalaman konsumen yang dirasakan menentukan apakah konsumen akan melakukan pembelian berulang atau tidak. Studi ini meneliti pengalaman konsumen dalam konteks frekuensi belanja konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan, kepercayaan dan harapan yang disesuaikan mempengaruhi niat pembelian kembali ketika konsumen memiliki frekuensi pembelian yang lebih rendah. Sedangkan pada konsumen yang memiliki frekuensi pembelian lebih tinggi, hanya harapan yang disesuaikan yang mempengaruhi niat pembelian kembali.
其他摘要：Pengalaman konsumen dalam berbelanja online sering diabaikan oleh penjual, terutama penjual online, sebenarnya pengalaman konsumen yang dirasakan menentukan apakah konsumen akan melakukan pembelian berulang atau tidak. Studi ini meneliti pengalaman konsumen dalam konteks frekuensi belanja konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan, kepercayaan dan harapan yang disesuaikan mempengaruhi niat pembelian kembali ketika konsumen memiliki frekuensi pembelian yang lebih rendah. Sedangkan pada konsumen yang memiliki frekuensi pembelian lebih tinggi, hanya harapan yang disesuaikan yang mempengaruhi niat pembelian kembali.
关键词：Kepuasan; Kepercayaan; harapan yang disesuaikan; minat beli ulang; webmall.
其他关键词：Kepuasan; Kepercayaan; harapan yang disesuaikan; minat beli ulang; webmall.