文章基本信息

标题：La responsabilidad social empresarial como estrategia competitiva de posicionamiento del producto: la percepción del consumidor
本地全文：下载
作者：Yessica Elizabeth Llanes García ; Ana María Romo Jiménez
期刊名称：NOVUM: Revista de Ciencias Sociales Aplicadas
印刷版ISSN：2357-4933
出版年度：2017
期号：7
页码：9-34
语种：Spanish
出版社：NOVUM: Revista de Ciencias Sociales Aplicadas
摘要：Este artículo muestra una investigación cualitativa sobre la percepción que tienen los consumidores de la Responsabilidad Social Empresarial, misma que es fundamental para el posicionamiento de los productos en el mercado. Dicha percepción se analiza desde dos características, la dirección y la motivación , que son descritas en el artículo a partir de los resultados de tres grupos focales, uno de público en general, uno de maestros y otro de alumnos de la Facultad de Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales. La investigación arroja que los consumidores no ven a la Responsabilidad Social Empresarial como una prioridad al momento de tomar la decisión de compra y que son escépticos respecto a la credibilidad de las empresas que se declaran socialmente responsables. La Responsabilidad Social Empresarial parece no ser una estrategia competitiva efectiva para el posicionamiento de los productos.
关键词：Responsabilidad Social Empresarial;posicionamiento;percepción;motivación;dirección.