文章基本信息

标题：INTENÇÃO DE COMPRA ONLINE: APLICAÇÃO DE UM MODELO ADAPTADO DE ACEITAÇÃO DA TECNOLOGIA PARA O COMÉRCIO ELETRÔNICO
其他标题：ONLINE PURCHASE INTENTION: AN ADAPTED TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL APPLIED TO E-COMMERCE
本地全文：下载
作者：Luana de Oliveira Fernandes ; Anatália Saraiva Martins Ramos
期刊名称：Revista Eletrônica de Sistemas de Informação
印刷版ISSN：1677-3071
出版年度：2012
卷号：11
期号：1
DOI：10.5329/790
语种：Portuguese
出版社：Facecla
摘要：Esta pesquisa tem como objetivo compreender os fatores que influenciam a intenção de compra online dos consumidores. A coleta dos dados foi feita por meio de um questionário aplicado a alunos de pós-graduação do Centro de Ciências Sociais Aplicadas da UFRN e a análise desses dados foi feita por meio de estatísticas descritivas, análises fatoriais confirmatórias e análises de regressão linear. Os resultados das estatísticas descritivas revelaram que os pesquisados possuem percepções positivas sobre a facilidade de uso, de utilidade e de influência social em relação à compra online, e têm a intenção de comprar pela Internet nos próximos meses. Por meio das análises fatoriais confirmatórias, criaram-se seis fatores: intenção de compra online, facilidade de uso percebida, utilidade percebida, risco percebido, percepção de confiança e influência social. A regressão múltipla permitiu observar que todos esses fatores influenciam a intenção de compra online. Análises de regressão simples permitiram verificar que a percepção de confiança influencia as percepções de facilidade de uso, de utilidade e de risco, e que a facilidade de uso percebida influencia a percepção de utilidade. A compreensão de que fatores mais influenciam a intenção de compra dos consumidores pode contribuir para que as empresas de vendas online realizem esforços com o intuito de conquistar mais espaço no seu mercado de atuação.
其他摘要：This research aims to understand the factors that influence the intention to perform an online purchase. Data collection was carried out through a survey that was applied to graduate students from the Centre for Applied Social Sciences of UFRN and data analysis was performed using descriptive statistics, confirmatory factorial analysis and linear regression analysis. Results revealed that respondents have positive perceptions with respect to the ease of use, the usefulness of the technology and that social influence influences online purchases. Respondents intend to buy online over the next few months. Through multiple regression analysis, it was observed that some factors (behavioral intention, perceived ease of use, perceived usefulness, perceived risk, trust, and social influence) influence the intention of buying online. In addition to that, simple regression analyses were performed and it was found that trust influences perceptions of ease of use, usefulness and risk, and that the perceived ease of use influences the perceived usefulness. The online sales companies need to know the factors that can influence purchasing intention of consumers in order to gain space in the e-market.
关键词：comércio eletrônico; comportamento do consumidor; aceitação do comércio eletrônico