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标题：A Influência da Música e Temperatura Ambiente Sobre o Comportamento do Consumidor no Varejo
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作者：Larissa Bigois ; Kenny Basso ; João Vicente Rosa de Souza 等
期刊名称：Revista de Administração de Roraima - RARR
印刷版ISSN：2237-8057
出版年度：2017
卷号：7
期号：1
页码：201-216
语种：Portuguese
出版社：Universidade Federal de Roraima
摘要：Este artigo aborda a influência dos elementos música e temperatura ambiente sobre a intenção de compra dos consumidores no ambiente de varejo, mediante a manipulação dos cenários em um design 2 (música baixa e música alta) por 2 (conforto térmico e temperatura alta) em um laboratório criado pelos pesquisadores. Foram aplicados questionários fechados para 153 estudantes de uma Faculdade do Estado do Rio Grande do Sul. Sendo assim, foram convidados a participar da pesquisa alunos dos cursos de Graduação em Arquitetura e Urbanismo, Administração, Engenharia Civil e Sistemas da Informação. Os resultados encontrados demonstram o aumento da influência na intenção de compra no cenário Música Baixa x Conforto Térmico, em comparação com os demais cenários de interação entre música e temperatura. Os resultados desse estudo também revelam que a música e a temperatura ambiente são congruentes um com o outro em termos de intenção de compra.
关键词：Ambiente de serviços. Varejo. Música. Temperatura. Comportamento do Consumidor.